コンタクトセンター事業を展開するキューアンドエーが、
クラウドリスク評価「Assured」を導入
Visionalグループの株式会社アシュアード（所在地：東京都渋谷区/代表取締役社長：大森 厚志）が運営するクラウドリスク評価「Assured（アシュアード）」が、キューアンドエー株式会社（所在地：東京都渋谷区/代表取締役社長：川田哲男、以下：キューアンドエー）に導入されたことをお知らせします。
キューアンドエーは、ICTデジタル製品（パソコン、スマートフォン、プリンター、情報家電、通信機器など）に関連して生じる故障などのトラブルや接続、操作や利活用に係る疑問などを解決するテクニカルサポートサービス事業を展開。近年では事業領域を拡げICT／DXに関するトータルサポートサービスを提供しています。2022年7月には創立25周年を迎え、長年培った豊富なノウハウをもとに全社的にDX化を推進しています。
キューアンドエーでは、コンタクトセンターにおける業務効率化に取り組む一方で、多様化するチャネルでの問い合わせに対応しきれないなどの課題も多く、AIを活用した新しいコンタクトセンターへのモデル変革も推進しています。
この度、リスク評価を適切かつ効率的に行ったうえでより安心安全にクラウド利用を推進するため、Assuredをご導入いただきました。